شروط الاستخدام والخدمة
مرحبًا بك في Elawaady Platform | منصة العوضي. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي خدمة من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط الاستخدام وسياسات الخدمة الموضحة أدناه.
آخر تحديث: ٣ مايو ٢٠٢٦
أولًا: طبيعة الخدمات
جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة هي خدمات رقمية يتم تنفيذها أونلاين، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: خدمات السوشيال ميديا، الاشتراكات الرقمية، شحن الألعاب، التوثيق، الحسابات الرقمية، الإعلانات، البرمجة، إدارة الحسابات، وخدمات الوساطة الرقمية الآمنة.
ثانيًا: مسؤولية المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند طلب أي خدمة، وعدم استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون أو سياسات المنصات الرقمية. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة الروابط والبيانات والحسابات التي يقوم بإرسالها أثناء الطلب. أي خطأ ناتج عن بيانات غير صحيحة من العميل لا تتحمل المنصة مسؤوليته بعد بدء تنفيذ الخدمة.
ثالثًا: تنفيذ الطلبات
يتم تنفيذ الطلبات وفق المدة الزمنية الموضحة لكل خدمة. قد تختلف مدة التنفيذ حسب طبيعة الخدمة، ضغط الطلبات، أو متطلبات المنصة المرتبطة بالخدمة. تبدأ مدة التنفيذ بعد تأكيد الطلب واستلام البيانات المطلوبة كاملة. في حال وجود نقص في البيانات، قد يتم تعليق الطلب لحين استكمال المطلوب من العميل.
رابعًا: الأسعار والدفع
أسعار الخدمات قابلة للتحديث حسب السوق، الموردين، والمنصات. لا يتم بدء تنفيذ الخدمة إلا بعد تأكيد الدفع أو الاتفاق الرسمي. أي رسوم تحويل أو مصاريف دفع يتحملها العميل ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
خامسًا: الوساطة الرقمية الآمنة
توفر منصة العوضي خدمة وساطة رقمية آمنة بين البائع والمشتري أو بين العميل ومقدم الخدمة. تتم الوساطة بهدف حفظ حقوق الأطراف وتنظيم عملية التسليم والاستلام. يتم توثيق خطوات الاتفاق والتنفيذ داخل نظام المنصة أو عبر وسائل التواصل الرسمية. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تعامل يتم خارج القنوات الرسمية المعلنة.
سادسًا: الحسابات والخدمات التابعة لمنصات خارجية
بعض الخدمات ترتبط بمنصات خارجية مثل فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، سناب شات، يوتيوب، جوجل، وغيرها. تخضع هذه الخدمات لسياسات تلك المنصات، وقد تتأثر بأي تحديثات أو قرارات صادرة عنها. لا تضمن المنصة بقاء أي ميزة أو حالة حساب إذا تم تغيير سياسات المنصة الخارجية بعد التنفيذ.
سابعًا: إيقاف أو رفض الخدمة
يحق لإدارة المنصة رفض أو إلغاء أي طلب إذا كان مخالفًا للقوانين أو سياسات المنصة. يحق للمنصة طلب بيانات إضافية قبل تنفيذ بعض الخدمات الحساسة. في حال الاشتباه في نشاط غير مشروع، يحق للمنصة تعليق الطلب لحين المراجعة.
ثامنًا: التعديلات
تحتفظ Elawaady Platform بحق تعديل شروط الاستخدام وسياسات الخدمة في أي وقت. يتم اعتماد النسخة المنشورة على الموقع باعتبارها النسخة الأحدث والرسمية.